Группа волонтеров отвечает на письма, которые адресованы Джульетте. Однажды в их группу вступает молодая американка София. Она случайно прочитывает одно письмо, написанное англичанкой Клэр еще в 1957 году. София собирается разыскать эту женщину, чтобы поехать вместе в Италию и там уже найти ее любовь молодости. Скорее всего женщина так и не нашла свою любовь и ей нужна помощь, ведь все еще можно исправить и сделать женщину любимой. Молодая волонтерка София с удовольствием приступает к поискам. Сначала нужно найти найти автора письма и уже потом отправиться дальше. Приключения только начинаются.
